4月17日至26日，健恒医疗集团在静安院区上海好望角医院举办“医院护理管理领导力专项培训”。来自集团各院区及外部医疗机构的50余名管理骨干齐聚一堂，围绕“外向心态”与“新加坡医院护理管理领导力”两大模块，以理论授课、案例研讨等形式，探寻管理温度与团队协同的进阶之路。

领导寄语：修炼内功，以协作致共赢

开班仪式上，集团董事长兼CEO章滨云围绕管理者的心态修炼与行动方向，以三个“修炼”寄语学员：一是转变心态，外向心态不是在取悦他人，而是围绕管理者的心态修炼与行动方向，寻求共赢，管理者当“以涟漪之微而自得，不以波澜之未至而沮丧”；二是自我修炼，先修己再安人，护理部尤其要“上善若水，水善利万物而不争”，以协作赢得支持；三是术道兼修，在实践中不断内化新知，以自身的通透带动团队温度，最终惠及患者。此番勉励为整个培训奠定了沉稳而温润的基调。

课程亮点：系统进阶，从“心件”建设到高效执行

本次培训延续了集团“发展与落实外向心态”专题的第三期培训，系统拆解了心态差异、S.A.M工作法、3A标准、成长对话模型及影响力金字塔等实用工具。通过主题讲座与互动讨论，学员完成从“自我中心”到“外部关注”的认知迁移，并将这一理念落实到患者、同事及团队的管理动作中。

《发展与落实外向心态》

讲师：庞子君

《“心件”服务，医院优质服务》

讲师：陈丽颖

《护理领导力在不断演变的医疗体系中的挑战》

讲师：林瑞霞

《高效人际领导力》

讲师：陈彦光

“新加坡医院护理管理领导力”模块则聚焦前沿实战经验，围绕三大主题展开：

◆“心件”建设与优质服务

系统学习新加坡医院通过服务设计、员工赋能与患者体验管理，构筑有温度的服务体系。借助“护理管理领导力工作坊”，由具备新加坡医疗管理背景的资深讲师带领，以案例辅导与情境演练，强化护理管理者的团队辅导与跨部门协作能力。

◆战略护理领导力

探讨医改深化与组织变革背景下，护理管理者应具备的战略思维、变革推动力与团队激励方法。

◆高效执行领导力

借助“四季沟通风格”模型，帮助学员识别不同沟通与决策风格，灵活调整协作方式，提升团队合作效率。

全体学员获颁管理领导力培训结业证书

学以致用：让管理温度转化为服务温度

结业仪式上，集团护理部主任韩文军向圆满完成学业的学员们表示祝贺。在随后的分享中，她表示，本次培训聚焦心态转变与领导力提升，内容紧凑、方法实用，对跨部门沟通与团队协作具有直接指导意义。希望学员们将所学融入日常，持续精进管理与服务能力。

本次培训是健恒医疗集团管理能力建设的又一次深入实践。未来，集团将继续推进管理人才系统培养，将学习成果转化为服务温度与团队合力，为患者带来更优质、高效的医疗体验。